Obchodní podmínky
inkousty-do-tiskaren.cz

Platební metody

• Dobírka
  - Zaplatíte za objednávku při převzetí zboží od České pošty nebo Zásilkovny.
• Platba předem
  - Potřebné informace (číslo účtu, VS) pro bankovní převod obdržíte automaticky po odeslání objednávky.
  - Získáte též možnost zaplatit kartou ONLINE přes platební bránu ThePay.

Dopravné a balné pro ČR

• Zaslání poštou na dobírku (doporučené psaní, doporučený balíček) - 150 Kč
• Zaslání poštou při platbě předem (obyčejné psaní, doporučené psaní, doporučený balíček) - 100 Kč
• Zaslání přes Zásilkovnu na dobírku - 90 Kč
• Zaslání přes Zásilkovnu při platbě předem (objednávka do 499 Kč) - 70 Kč
• Zaslání přes Zásilkovnu při platbě předem (objednávka nad 500 Kč) - 0 Kč

Všechny objednávky posíláme přes Českou poštu nebo Zásilkovnu. Zvolíte-li poštu, získáte zásilku obvykle za cca 2-7 pracovních dní. U Zásilkovny trvá doručení asi 2-4 pracovní dny.

Dle velikosti objednávky sami určíme způsob doručení u pošty. Můžete obdržet obyčejné psaní, doporučené psaní a nebo doporučený balíček.

Dopravné a balné pro Slovensko a ostatní státy

Při zaslání zboží na Slovensko (Česká pošta, Zásilkovna) je poštovné 5 EUR a je nutné uhradit objednávku předem. Do ostatních států je poštovné dle dohody (a platba vždy předem).

Dodací lhůty

Zboží na dobírku, odesíláme zpravidla nejbližší pracovní den. U platby předem až po připsání peněz na účet.

Nedorazí-li Vám zásilka do 10 dnů od odeslání objednávky, kontaktujte nás prosím na našem emailu info@inkousty-do-tiskaren.cz.

Osobní odběr

Osobní odběr byl zrušen.

Zrušení objednávky

Chcete-li zrušit objednávku, pošlete nám vždy info na info@inkousty-do-tiskaren.cz.

• Pokuď objednávka nebyla ještě expedována, bude zrušena. Případné zaslané finanční prostředky Vám budou vráceny v plné výši.
• Pokuď je již zásilka na cestě, pak ji nepřebírejte. Případné zaslané finanční prostředky Vám budou po odečtení nákladů na dopravu vráceny.
• Již převzaté zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.
  ( § 53 odst. 7 OZ )
  - Zboží musí být vráceno nerozbalené v původním stavu a nesmí jevit známky opotřebení a používání! Nebude-li tato podmínka splněna, zboží nebude přijato zpět. Finanční prostředky Vám budou vráceny na bankovní účet.
  - Rozhodnete-li se zboží vrátit, uvítáme napřed informaci emailem od Vás. Tato informace musí dorazit do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Od této informace pak máte max. 14 dnů na odeslání zboží zpět k nám.

Záruka na zboží

• Zákonná záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet od data vystavení faktury.
  
  
• Důkladně zkontrolujte zásilku při převzetí od dopravce!
• Pokuď je obal poškozen, zkontrolujte zásilku přímo před dopravcem. Není-li zásilka v pořádku, nepřebírejte jí! Dopravce by měl vystavit doklad o poškození zásilky a vrátit ji zpět odesílateli.
• O této skutečnosti nás prosím informujte e-mailem na info@inkousty-do-tiskaren.cz a my vám poté pošleme nové zboží.
  
  
• Záruka se nevztahuje na vady vzniklé opotřebením způsobeným obvyklým užíváním zboží, chybnou obsluhou, neodborným nebo neoprávněným zásahem, jakož i použitím, údržbou či instalací, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou.
• Rovněž nebude záruka uznána v případě mechanického poškození vinou zákazníka, poškozením způsobeným nadměrným a nevhodným užíváním, zanedbáním péče o zboží, vniknutím cizích látek (prachu, vody, atd.) do zařízení, či poškozením způsobeným vyšší mocí. Stejně bude postupováno v případě vzniku vady v důsledku přepětí v rozvodné síti.
• Na zboží s porušenými ochrannými pečetěmi, nálepkami, sériovými čísly, nebo nesoucí znaky nekvalifikované opravy se rovněž záruka nevztahuje.

Reklamace zboží

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@inkousty-do-tiskaren.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

Popište co nejvíce problém se zbožím a nezapomeňte uvést své jméno a číslo faktury (pokuď víte). Ve spolupráci s dodavatelem posoudíme vzniklou situaci a budeme Vás informovat o výsledku reklamace a uvedeme adresu, kam případně poslat nefunkční zboží.

ADR (Alternative Dispute Resolution): Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

ODR (Online Dispute Resolution): Online řešení spotřebitelských sporů

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

Ostatní ustanovení

• Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na straně jedné je prodávající, kterým je Tomáš Karkoška, Mendelova 879/5, 149 00, Praha 11, Česká republika, IČ: 71622004, zapsaný v živnostenském rejstříku (Evidenční číslo ŽL: 310011-24396640) a na straně druhé je kupující.
• Kontaktní údaje e-shopu: info@inkousty-do-tiskaren.cz, 605 956 552.
• Předmětem koupě je prodej zboží z nabídky na stránce www.inkousty-do-tiskaren.cz (dále jen předmět koupě)
• Kupující prohlašuje, že se seznámil s obsahem objednávky a s těmito obchodními podmínkami a po odeslání se zavazuje uhradit kupní cenu.
• Prodávající není plátcem DPH.
• Prodávající po zaplacení objednávky vystaví doklad a zašle ho emailem kupujícímu.
• V případě, že Váš způsob platby spadá pod EET, dostanete potvrzení o zaevidování do EET společně s fakturou, kde to bude uvedeno.
• V rámci EET evidujeme tržby v běžném režimu: podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
• Prodávající se zavazuje zacházet s veškerými údaji zákazníků dle platného Zákona o ochraně osobních údajů (z.č. 101/2000 Sb.) ve znění pozdějších novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR.
• Kupující uděluje souhlas s tím, aby mu prodávající prostřednictvím elektronické komunikace zasílal svá obchodní sdělení, případně nabídky svých obchodních partnerů. Ze zasílání těchto obchodních sdělení se lze kdykoliv odhlásit.
• Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 20. března 2025.