Všeobecné dotazy

Ano, avšak pouze při platbě předem (používáme platební bránu ThePay). Při osobním odběru platit kartou nelze.

Ano. Podrobnosti v menu Osobní odběr - Praha.

Nemáme kamennou prodejnu. Nicméně, zboží si můžete vyzvednout osobně - viz info Osobní odběr - Praha.

Všechny objednávky posíláme přes Českou poštu nebo Zásilkovnu. Zvolíte-li poštu, posíláme všechny objednávky ekonomickou (tj. levnější alias pomalejší) variantou, což by mělo trvat obvykle cca 2-7 pracovních dní. U Zásilkovny trvá doručení asi 3-4 pracovní dny. U osobního odběru počítejte s vyzvednutím cca za 3-5 pracovních dnů.

Využíváme služeb České Pošty a Zásilkovny.

Jednoduše nám napište na e-mail info@inkousty-do-tiskaren.cz Další informace v menu Reklamace a záruka.

Zboží posíláme do České republiky a na Slovensko. Do jiných států po dohodě.

Pokud jste aspoň trochu zruční, tak ano. Většina náplní se plní relativně snadno. Pokud váháte, klidně si napište o návod předem na email info@inkousty-do-tiskaren.cz. Sami se pak můžete rozhodnout, zda je to pro Vás.

Pokud nemáte reseter, tak to nejde. Tiskárny Brother, Canon, HP (a některé Lexmarky) však bez potíží umožňují tisknout s vypotřebovaným čipem.

Čip slouží pouze k tomu, aby Vás tiskárna informovala o výši hladiny inkoustu v náplních a aby mohla tiskárna hodit hlášku, že náplň je vypotřebovaná. Nicméně je to pouze teoretický údaj, na základě počtu vytištěných stránek. V samotné náplni žádné měřicí čidlo není!

U plnitelných náplní probíhá reset dle druhu náplní. Buď vyndáním a opětovním vložením náplně nebo stiskem tlačítka reset a nebo je reset automatický. Plnitelné náplně jsou nutné hlavně pro tiskárny Epson.

U tiskáren Canon se dá toto hlídání hladiny (čipu) deaktivovat jednoduše. Když se na monitoru objeví hláška o prázdné náplni, stiskněte na tiskárně blikající oranžové tlačítko "Výstražný trojúhelník" a podržte ho stisknutý do doby, než ona hláška na monitoru sama nezmizí. Obvykle kolem 20s. Pak už hláška nebude vyskakovat. Toto je nutné zopakovat pro každou barvu.

U tiskáren HP, kde nelze hlášku o stavu inkoustu ignorovat (odkliknout), je potřeba vložit náplň z jiné sady (je tam jiná verze čipu). Je tedy potřeba mít 2 sady náplní a ty točit.

Pro tiskárny, které mají oddělené barvy (používají integrované hlavy) se dají obvykle zakoupit i plnitelné náplně. Jejich výhodou je snadnější doplňování. Mají uzávěr, není tedy třeba nic vrtat a zalepovat. Navíc jsou průhledné, díky čemuž vidíte skutečný stav inkoustu. Také mají zabudovaný reseter čipu, což je nezbytné hlavně pro tiskárny Epson.

Inkousty by se měli skladovat uzavřené a v temnu ve skříni. Trvanlivost je dostatečná, vydrží bezpečně po celou dobu životnosti Vaší tiskárny.

Inkousty, které můžete zakoupit u nás, nejsou univerzální. Nedoporučujeme je kombinovat. Mají odlišné složení, hustotu apod. Pro jednotlivé druhy náplní se hodí jiný inkoust.

Toto je způsobeno vstřikováním inkoustu do náplně pod tlakem. Kolem plnicího otvoru (jehly) by měl být prostor pro vzduch. Zvětšete tedy plnicí otvor.

Pokud využíváte oddělené barvy, pak jste špatně utěsnili plnicí otvor a v náplni tak nevznikl podtlak.

Pokud nemáte oddělené barvy (tj. máte jen 1 barevnou náplň), pak jste do náplně stříkli moc inkoustu a je třeba trochu odebrat (houbička uvnitř náplně už daný inkoust neudrží). Když se na náplň podíváte zespoda, nesmí se na zlaté trysce vytvářet kapičky. Pokud se po utření ubrouskem, kapičky opět vytvoří, je třeba ještě trochu inkoustu odsát pryč.

Zkontrolujte, zda jsou trysky čisté a náplň dobře sedí v tiskárně. Pakliže je to ok, proveďte softwarové čištění náplně.

Tímto čištěním v drtivé většině případů opravíte nekvalitní tisk.

Dostaňte se na kartu tiskárny. (Např. když dáváte cokoliv tisknout, klikněte v daném okně na "Vlastnosti tiskárny"). Pak najděte záložku "Údržba tiskárny". Zde se obvykle nachází "Jednoduché čistění" a hnedka pod tím i "Hloubkové čištění". Zopakujte cca 3x jednoduché a když to nepomůže, pak dejte 1x hloubkové. Vše kontrolujte testovacím výtiskem. Někdy je třeba toto opakovat.

Když to nepomůže, nechte tiskárnu cca 24 hodin vypnutou a zkuste to další den.

Pokud nenajdete "softwarové čištění náplně" v menu tiskárny, je třeba stáhnout a nainstalovat kompletní ovladač k tiskárně.

Pokud si chcete náplně doplňovat, nikdy netiskněte naprázdno. Inkoust totiž chladí trysky. Když inkoust dojde, náplň se víc zahřívá a zbytkový inkoust se "zapeče" na tryskách a ty se ucpou. Po opětovném doplnění již nemusíte náplň zprovoznit (nepomůže nejspíš ani softwarové čištění náplně).

Zkontrolujte, zda jste vložili dobře náplň do tiskárny. Zkuste ji též opakovaně vložit do tiskárny. Mrkněte taktéž, zda jsou kontakty čisté. Pokud stále nechce tiskárna přijmout náplň, zkuste ještě nožem trošku oškrábat kontakty na náplni (můžou být zoxidované).

Pokud nic z toho nepomůže, nejspíš odešel čip (což se někdy stává). Náplň v tomto případě můžete vyhodit, neboť se s ní nedá už nic dělat.

Pokud se Vám toto stane u plnitelné náplně, může to být vybitou baterií, která napájí čip. V tomto případě mi napište a zjistím, zda se to týká Vaší náplně.